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• Determinare le regole per una comunità
• Aggiungere/cambiare un moderatore di una comunità
• Cambiare la modalità di lettura eMail/WWW
• Far conoscere la tua comunità
• Attività da evitare:
• Rimuovere messaggi
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• FAQ
• Che cos'è una comunità virtuale?
• Come si partecipa ad una comunità virtuale?
• Come faccio a cancellarmi?
• Come faccio a creare una mia comunità virtuale?

Aiuto per i nuovi soci

Registrarsi su Domeus

Chiunque visiti www.domeus.it è in grado di trovare e leggere i messaggi online di comunità che hanno reso i loro archivi aperti al pubblico. Se volessi inviare dei messaggi (es. inviare un messaggio eMail a una lista), prendere parte a discussioni online o creare una propria comunità, dovrai registrarti al nostro servizio gratuito. Le informazioni personali richieste durante la registrazione saranno severamente protette dal nostro sistema. Ciò significa che le tue informazioni non saranno comunicate a terzi.

1. In alto a sinistra ti verrà chiesto di compilare un modulo nel quale dovrai inserire il tuo indirizzo eMail (che utilizzerai anche come username), il tuo nome completo, CAP e paese di residenza. Per completare la registrazione e confermare i tuoi dati personali, clicca semplicemente sul bottone "registrati".

2. Una volta completata correttamente la procedura di registrazione, apparirà una pagina di conferma. Altrimenti il sistema ti chiederà di completare i precedenti campi in maniera più completa, indicando con un asterisco quali devono essere compilati prima di procedere.

3. Pochi minuti dopo la registrazione, riceverai un'eMail contenente la tua User ID e password per domeus. Per completare la registrazione, sarà necessario o confermare la ricezione di questa eMail inviando una eMail come "reply" (cliccando su "reply" o "rispondi" e quindi inviandola) o facendo log in sul sito domeus con la tua User ID e password entro una settimana dalla registrazione.


Fare log in su Domeus Se vuoi fare log in nel tuo account di Domeus, visita www.domeus.com e inserisci il tuo indirizzo eMail come User ID (ad esempio: io@indirizzoemail.it). Inserisci la password che ti è stata inviata con la eMail di conferma nel campo "password", e clicca sul tasto "Entra". Apparirà una pagina chiamata "Mie Comunità".
Se non sei ancora un membro di alcuna comunità di Domeus, e perciò non hai ancora la password, visita la nostra homepage e registrati al nostro servizio gratuito online cliccando du "Sei nuovo?".

Se hai dimenticato la tua password, ritorna sulla nostra homepage e clicca sul "Problemi di login?" che si trova nell'area log in. Nel campo apposito inserisci il tuo indirizzo eMail, ed entro pochi minuti sarà inviata al tuo indirizzo eMail la tua password personale di Domeus.

P.S.: Ricorda di fare log out quando termini di usare il tuo account di Domeus.

Problemi con il log out?

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Fare log out da Domeus Per fare log out da Domeus, clicc su "Esci" in alto a destra di ogni pagina di Domeus. Una volta che sei uscito, ritornerai alla home page di Domeus.


Creare una comunità Creare una comunità su Domeus è semplice e gratuito. Vai sulla nostra home page ed effettua il log in. Clicca su "Crea una comunità". Scegli se creare una newsletter (dove solo i moderatori potranno scrivere) o una mailing list (gruppo di discussione). Clicca su "passo successivo". Dovrai quindi dare alla tua comunità un nome breve (che sarà usato per generare l'indirizzo eMail per il tuo gruppo), uno più lungo, un nome più descrittivo della lista e definire dei testi brevi che appariranno nei messaggi automatici di invito e di cancellazione. Dopo aver cliccato "passo successivo" la comunità sarà creata. Ora si possono definire ulteriori dettagli. Le "regole del gruppo" determineranno le regole di iscrizione, se la lista sarà aperta al pubblico o privata, le intestazioni dei messaggi e definirà i diritti degli iscritti. Questi settaggi possono essere cambiati in seguito, nella pagina "Mie Comunità" che appare una volta aver fatto log in su Domeus. Clicca sul tuo gruppo, scegli la funzione "Admin" e quindi fai le modifiche in "descrizione", "gestione" e "messaggi del gruppo" .

Puoi scegliere se aggiungere o invitare dei soci. Scrivi il loro indirizzo eMail (uno per riga) nel box corrispondente. Invitando dei soci, questi dovranno confermare l'iscrizione cliccando ili link apposito nel messaggio di sistema. Per aggiungere dei soci, trasferendole dalla tua rubrica o da un servizio analogo a domeus, dovrai inviare un messaggio a invialista@domeus.it allegando un file txt con gli indirizzi incolonnati, indicando la comunità in cui andranno inseriti e i dati del legale responsabile della lista. Tuttavia, puoi aggiungere automaticamente nuovi iscritti solo se sei certo che essi desiderino fare parte del nuovo gruppo, pena la chiusura della comunità nel caso il nostro team ricevesse mail di segnalazione UCE (spam).


Iscriversi ad una comunità Segui queste indicazioni generali quando ti iscrivi ad una lista:

1. Invia una mail vuota a nomelista-subscribe@domeus.it , inserendo al posto di "nomelista" il nome della comunità a cui vuoi partecipare.
2. Quindi clicca su "iscriviti" nella mail di conferma.
3. Una volta che la tua iscrizione è stata accettata, troverai questo nuovo gruppo elencato fra gli altri nella pagina "Mie Comunità" del tuo account.

Cancellarsi da una comunità Per cancellarsi da una comunità, fai log in su Domeus e spunta, nella pagina "Mie comunità", la casella "cancellazione" vicino al gruppo da cui desideri rimuovere il tuo account e quindi clicca su "cancellazione".


Leggere i messaggi Se non sei registrato su Domeus, puoi leggere i messaggi precedenti di quei gruppi, che sono aperti al pubblico, via web.

Come membro registrato di Domeus(>vedi Registrarsi su Domeus) puoi iscriverti e divenire membro delle altre comunità di Domeus(>vd Iscriversi ad una comunità). A seconda che tu scelga di ricevere via eMail o di leggere solo via web, puoi ricevere messaggi come eMails inviate direttamente al tuo account, o vedendole online sul sito. Puoi scegliere come ricevere i messaggi di ogni gruppo a cui ti iscrivi sulla pagine "Mie Comunità" del tuo account.


Scrivere un messaggio Anche se non sei un utente di Domeus, puoi comunque inviare messaggi a qulle comunità di Domeus che sono aperte al pubblico, attraverso il web. Come membro registrato di Domeus (> vd Registrarsi su Domeus), che si è iscritto ad una comunità (> vd Iscriversi ad una comunità), puoi inviare messaggi sia via eMail sia attraverso l'interfaccia web.

Per inviare un messaggio via eMail, invia un'eMail contenente il tuo messaggio all'indirizzo di quella comunità: nome_del_gruppo@domeus.it (Ogni comunità di Domeus ha il suo proprio indirizzo).
Per inviare un messaggio via web, vai sulla pagina di presentazione di quella comunità (www.domeus.it/groups/nomelista) e clicca su "messaggi" a sinistra. Quindi "scrivere un messaggio" a destra. Inserisci il soggetto e il testo del tuo messaggio e clicca su "invia".


Modificare i propri dati Puoi vedere il tuo personale profilo su Domeus cliccando sul tasto "Profilo" in "Mie Comunità" dopo aver fatto log in nel sistema. Informazioni disponibili sono l'indirizzo eMail, nome completo, CAP, ecc; inserisci ulteriori dati se lo desideri.

Se desideri modificare il tuo profilo, clicca sul tasto "modifica profilo". Conferma le modifiche cliccando su "Salva". Puoi altresì modificare la tua password o il tuo indirizzo eMail. In questo ultimo caso, tieni presente che il nuovo indirizzo non dovrà essere iscritto su domeus in quanto esso avrà un suo profilo esistente e distinto. Potrai anche cancellare ogni dato cliccando su "Cancella account"

ATTENZIONE: in questo caso andranno persi tutti i dati, le iscrizioni e le comunità di cui si è proprietari.


Aiuto specifico per i soci iscritti

Cambiare l'indirizzo eMail Per cambiare l'indirizzo eMail:

1. Nella pagina "Le mie comunità" clicca su "Profilo".
2. Clicca sul bottone "cambia indirizzo eMail".
3. Inserisci il tuo nuovo indirizzo attuale nel campo "nuovo Indirizzo eMail" (tieni presente che il nuovo indirizzo non dovrà essere iscritto su domeus in quanto esso avrà un suo profilo esistente e distinto).
4. Clicca "Salva" per salvare le modifiche. Da ora riceverai tutte le eMail al nuovo indirizzo mantenendo la stessa password.


Cambiare la Password Per cambiare la Password:

1. Nella pagina "Le mie comunità" clicca su "Profilo".
2. Clicca sul bottone "modifica password".
3. Completa i campi richiesti e inserisci la nuova password.
4. Clicca "Salva" per salvare le modifiche. Puoi ora usare la nuova password per fare il log in mantenendo la stessa user id.

Se hai dimenticato la Password Se hai dimenticato la Password, vai semplicemente su www.domeus.it e clicca sull'opzione "Problemi di login?" nel riquadro Login. Nella pagina seguente inserisci il tuo indirizzo eMail. La password corrispondente a questo indirizzo ti verrà automaticamente inviata a quell'indirizzo.


Protezione password Se viene attivata la protezione password, tutti i messaggi spediti alla tua comunità dovranno avere, per essere spediti, la password del mittente fra parentesi quadra nel soggetto dell'eMail. Ad esempio:

"Soggetto: [Password] Festa settimana prossima!
Text: Ciao a tutti, ... "

Una volta che l'eMail viene inviata a Domeus, il sistema verificherà la password. Se è corretta,il messaggio verrà spedito eliminando naturalmente la password. Se no, il messaggio sarà ignorato dal sistema e rispedito al mittente.


Protezione Password come parametro predefinito per la comunità Puoi attivare la protezione Password come parametro predefinito per la tua intera lista. Per far ciò, devi innanzi tutto indicare che solo i moderatori e/o gli iscritti alla tua comunità possono scrivere messaggi. La protezione Password non è un opzione per gruppi che permettono a tutti i visitatori di Domeus di scrivere messaggi. La protezione Password può essere disattivata solo dal moderatore ed è applicata a tutti i soci della comunità. Perciò, La protezione Password ti assicurerà che solo coloro che hanno il permesso di scrivere hanno la possibilità di farlo.

ATTENZIONE: la protezione password è obbligatoria per tutte le comunità con un numero di iscritti maggiore a 800.


Aiuto specifico per i moderatori

Gestire la tua Comunità Come moderatore, puoi gestire le tue comunità dalla pagina "Le Mie Comunità", cliccando quella in questione. Nel menu a sinistra:
Sotto "Info" vedi la presentazione, il numero degli iscritti, il numero dei messaggi inviati, le regole e gli indirizzi di riferimento della tua comunità.
Sotto "Messaggi" puoi vedere i messaggi, cancellarli o scriverne di nuovi, moderarli o programmare gli invii. Sotto "Soci" visualizzi gli iscritti, puoi invitarne di nuovi o rimuoverli. Approvare le richieste e trasferire database esterni. Troverai le richieste di nuovi soci che desiderano unirsi alla tua comunità. Spunta la casella "accetta" o "rifiuta" e clicca su "aggiorna" per conferamre la tua decisione sulla loro partecipazione (richieste). Inoltre gestisci i bounce.
Sotto "Admin", puoi scaricare i box d'iscrizione o cancellare la comunità, modificare la presentazione (descrizione) i parametri di gestione in cui puoi decidere se la tua comunità è aperta o meno al pubblico, se desideri che i messaggi vengano moderati, chi può inviare messaggi, ecc. (gestione), i messaggi di invito e di conferma iscrizioni (messaggi del gruppo).
Sotto "Statistiche" puoi monitorare le cancellazioni e le iscrizioni. In più visualizzare lo stato degli invii dei messaggi.


Inserire i soci Se desideri invitare dei soci alla tua comunità, clicca su di essa e quindi sul bottone "Soci" e quindi su "Invita soci". Qui trovi i due metodi per inserire i tuoi soci nella comunità:

1. si aprirà una finestra in cui puoi inserire l'indirizzo eMail di coloro che vuoi invitare ad unirsi alla tua comunità. Questi riceveranno una mail di notifica in cui verranno dati username e password per il nostro sistema. I membri invitati dovranno fare "Rispondi" a questa mail di invito per potersi iscrivere o cliccare il link apposito nella mail.

2. la seconda funzione vale solo per il trasferimento di una lista di indirizzi da un altro servizio. Bisogna inviare l'elenco dei soli indirizzi eMail incolonnati in formato testo a invialista@domeus.it , indicando il nome della comunità in cui andranno inseriti (e che dovrà essere precedentemente creata) e i dati del legale responsabile degli stessi dati.

Siccome gli utenti iscritti non ricevono alcun messaggio, ci raccomandiamo di verificare la provenienza degli indirizzi in modo che non vi siano casi di iscrizioni non desiderate. Queste porterebbero alla chiusura della comunità e darà liberatoria a eCircle di diffondere i dati del responsabile alla parte lesa.

Una volta caricati gli indirizzi, per poterli contattare basterà inviare un messaggio, con l'indirizzo del moderatore, all'indirizzo di riferimento della comunità creata.
I nostri server si occuperanno di distribuirla a tutti gli iscritti.


Accettare una nuova iscrizione Per fare log out da Domeus, clicc su "Esci" in alto a destra di ogni pagina di Domeus. Una volta che sei uscito, ritornerai alla home page di Domeus.


Cancellare un membro Come moderatore hai il diritto di rimuovere dei membri dalla tua comunità se lo desideri:

1. Sotto "Mie Comunità" clicca sulla lista e quindi sul tasto "Soci".
2. Apparirà la lista degli iscritti attuali. Puoi cercare un particolare iscritto utilizzando la funzione "cerca".
3. Spunta la casella "Cancella" dopo il nome e l'indirizzo del membro per rimuoverlo dalla tua comunità.
4. Conferma la tua decisione cliccando su "salva".


Determinare le regole per una comunità Come moderatore, puoi determinare le regole per la tua comunità in modo che si conformi al meglio alle tue esigenze.

1. Clicca su "Mie Comunità" e quindi clicca su quella di cui vorresti modificare le regole.

2. Scegli il tasto "Admin".
3. Clicca sul tasto "Gestione" che apparirà sotto il precedente tasto.
4. Ora sarai in grado di modificare le regole della comunità in modo che si conformi al meglio alle tue esigenze. Ricorda di "aggiornare" in modo da confermare le modifiche.


Aggiungere/cambiare un moderatore di una comunità I moderatori sono membri di una comunità che agiscono come amministratori ed è loro permesso di determinare le regole per la comunità stessa (Per esempio, possono decidere a chi si permesso inviare messaggi, come questi messaggi vengono inviati, il livello di sicurezza, ecc.). Il proprietario della comunità (colui che inizialmente l'ha creata) è automaticamente un moderatore, anche se la comunità è completamente senza moderazione. Egli è perciò il moderatore primario della comunità stessa.

Se desideri assegnare ad un membro della tua comunità lo status di moderatore, procedi come segue:

1. Sotto "Mia Comunità" clicca su quella che ti interessa e quindi su "Soci".
2. Trova l'indirizzo eMail del membro che vorresti rendere moderatore e clicca sul bottone "Edita" a fianco al nome.
3. Apparirà una nuova finestra nella quale troverai un campo nominato "Posizione del socio". Spunta la casella che indica che il membro può agire da moderatore e clicca "salva" per salvare le tue modifiche.

Cambiare la modalità di lettura eMail/WWW Ci sono due modi con cui i membri possono accedere ai messaggi inviati nella tua comunità: via eMail o online attraverso il web.

1. Clicca su "Mie Comunità"
2. Dopo il nome della comunità di cui sei membro, puoi scegliere la modalità con cui ricevere i messaggi da questa comunità:
- WWW Leggi i tuoi messaggi on-line sulla pagina della tua comunità.
- EMail Ricevi i tuoi messaggi via eMail.


Far conoscere la tua comunità Qui ci sono alcune idee per incrementare la notorietà della tua comunità:
Rendi la tua comunità aperta al pubblico -
Più gente potrà trovare la tua comunità se è riconosciuta da un buon motore di ricerca. Eventualmente la comunità accumulerà una quantità di informazioni su un argomento specifico che lo farà riconoscere meglio dai motori di ricerca e indirizzerà altri internauti ad essa.

Registra una comunità in un motore di ricerca -
Registra l'home page della tua comunità (www.domeus.it/groups/nomelista) in un motore di ricerca, sotto la voce eMail-List e/o Mailing lists; motori di ricerca raccomandati sono: Yahoo!, Lycos e Google. Puoi anche registrare l'home page della tua comunità per argomenti e contenuti.

Permetti ai visitatori di contattarti per informazioni sul tuo gruppo attraverso la tua pagina personale. I moderatori troveranno i codici HTML per i box di iscrizione relativi alla propria comunità nella pagina "Admin". E' sufficiente copiare il codice HTML del box preferito e inserirlo sulla home page del vostro sito personale.

Avvertenza per chi usa front page: aggiungi il box d'iscrizione inserendo il codice con front page da "normale" con "inserisci" --> "controlli avanzati", "html". In questo modo il codice inserito non verrà toccato da front page ma mantenuto originale.

Informa i tuoi amici e conoscenti della tua comunità. Molti ormai hanno una eMail personale e potrebbero volentieri far parte del tuo gruppo.

Scrivi ad altri gruppi e comunità, invitali a far parte della tua. Attento, alcuni inviti, talvolta, possono essere considerati Spam. Puoi contattare i soci di altre comunità direttamente, se sai che potrebbero essere interessati alla tua.

Interagisci con i soci della tua comunità per pubblicizzare il tuo gruppo. Di tanto in tanto, ricorda ai tuoi soci che è gradito estendere l'invito a partecipare ad altre persone.

Contatta organizzazioni che potrebbero essere interessati agli argomenti di discussione del tuo gruppo.


Attività da evitare: Non comprare mailing list che contengano indirizzi eMail, di solito questo tipo di liste sono ottenute illegalmente, e sono fortemente disapprovate. Mandare eMail a questi indirizzi può solo procurarti grossi problemi e screditare la tua comunità.

Non invitare troppa gente alla tua comunità. Se i soci del tuo gruppo non si scambiano molti messaggi, invita alcune persone interessate all'argomento, e dai il via ad una discussione che può coinvolgere anche gli altri. Una volta che tale discussione è stata avviata, è sempre facile incoraggiare l'interesse di altri potenziali soci.


Rimuovere messaggi Ogni moderatore può cancellare messaggi raccolti nell'archivio della comunità.

1. Sotto "La mia comunità", clicca sulla tua comunità e poi su "messaggi".
2. Tutti i messaggi raccolti nell'archivio, saranno ordinati per il moderatore. Metti il segno nella casella in
corrispondenza del messaggio che vorresti eliminare dall'archivio.
3. Clicca su "salva" per salvare i cambiamenti effettuati.


Sciogli la tua comunità Solo il proprietario è autorizzato a sciogliere un gruppo.

1. Clicca su "La mia Comunità".
2. clicca sulla comunità da cancellare.
3. In fondo alla pagina clicca su "cancella quasta comunità". Conferma la tua decisione.


Bouncing Il bouncing è un sistema che rivela gli indirizzi eMail che danno errore ai nostri sistemi dividendoli per categoria e lasciando al moderatore la scelta di cancellarli o meno.
Per consultare i bounce, clicca su "Le mia Comunità", quindi sul nome della comunità da gestire. Clicca su "soci". Quindi su bouncing o bouncing per categoria.
Bouncing visualizza tutti gli indirizzi che danno errore. Questi possono essere gestiti singolarmente, riattivati o cancellati.
Bouncing per Categoria, mostra le differenti categorie di errore permettendoti di cancellare o riattivare in una volta tutti gli indirizzi bounced.
"Non valido" sono gli indirizzi non più usati
"Respinto" sono gli indirizzi che hanno applicato un filtro black list ai messaggi della comunità. Un alto numero è un campanello d'allarme che può significare una cattiva gestione della propria lista o l'utilizzo illegale di indirizzi opt out."Temporaneo" sono gli indirizzi che hanno avuto la casella piena per un po' di tempo o che hanno riscontrato problemi di ricezione.Da tenere d'occhio soprattutto durante le feste e riattivare in seguito.
"Bloccato" può riferirsi a indirizzi, specie di lavoro, a cui non è permesso ricevere posta di un certo tipo (Html, mailing list, posta esterna, ecc.)
"Sconosciuto" sono gli indirizzi non esistenti.
Seleziona "riattiva" o "cancella" e clicca su "salva" per confermare la scelta.


FAQ

Che cos'è una comunità virtuale? Una comunità virtuale è un gruppo di persone che si incontrano in rete per discutere di argomenti di interesse comune. La comunicazione all'interno delle comunità virtuali è veicolata da newsletter o mailinglist: in entrambi i casi si tratta di utilizzare la posta elettronica per scambiarsi informazioni o relazionarsi. Una newsletter è una forma di comunicazione unilaterale; il gestore della comunità invia periodicamente notizie, avvisi, indicazioni a tutte le persone che hanno deciso, lasciando il proprio indirizzo di posta elettronica, di riceverle. Attraverso una mailing list, invece, tutti gli utenti iscritti, interagiscono tra di loro alimentando discussioni, confronti e scambi di idee. All'interno di una mailing list una mail spedita da una sola persona, all'indirizzo della comunità (es.: pippo@domeus.it) viene distribuita in automatico dal server a tutti gli iscritti. In questo modo si ha la possibilità di comunicare in tempo reale con le altre persone che partecipano allo stesso gruppo.


Come si partecipa a d una comunità virtuale? Per partecipare alla vita di una comunità virtuale, basta lasciare il proprio indirizzo di posta nei dei box di iscrizione presenti su domeus.it e corrispondenti alle singole comunità virtuali presenti all'interno della piattaforma.
L'utente che ha depositato il proprio indirizzo di posta riceverà un messaggio di benvenuto da parte del moderatore della comunità.
In alternativa, se si conosce il nome della comunità virtuale alla quale si desidera aderire, basta mandare un messaggio vuoto a "nomedellacomunità"-subscribe@domeus.it.


Come faccio a cancellarmi? Se non si desidera continuare a partecipare alla vita della comunità, basta mandare una mail vuota a "nomedellacomunità"-usubscribe@domeus.it, oppure inserire l'indirizzo di posta con cui è stata fatta l'iscrizione nell'apposito box, segnare la voce "cancellati" e fare "invia". Ancora, è possibile cancellarsi direttamente attraverso il link personalizzato in fondo ad ogni mail distribuita dalla nostra piattaforma Riceverai dal moderatore della lista una mail di conferma dell'avvenuta cancellazione.


Come faccio a creare una mia comunità virtuale? Se hai un sito e vuoi fidelizzare i tuoi utenti o se vuoi rimanere in contatto con i tuoi vecchi amici o parenti, il modo migliore è quello di costituire una comunità virtuale tutta tua. E' semplice, veloce e gratuito. Vai sull'home page di domeus.it e se non sei già registrato (iscritto ad altre comunità), clicca su "Sei nuovo?", segui le istruzioni e compilala la scheda con il tuo indirizzo di posta e i dati che ti vengono richiesti. Puoi personalizzare la tua comunità virtuale e settarne le impostazioni, decidendo che si tratti di una newsletter o di una mailing list. Avrai tutte le indicazioni di cui hai bisogno e non dimenticare il Supporto è a tua completa disposizione.

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